负责拟订局系统政务服务、行政审批制度和规范，组织推进局政务服务体系建设工作，编制和管理局系统政务服务事项清单，优化审批服务。统筹推进局系统优化营商环境、“互联网+政务服务”、人社政务服务标准化规范化便利化建设工作，协调推进局“放管服”改革、“高效办成一件事”、政务服务“好差评”等工作。负责局行政审批制度改革实施工作，承担行政审批事务，负责局驻市政务服务中心工作人员管理，指导监督全市人社系统政务服务和行政审批工作。