7月7日上午，正值江夏区人社局社保科陈倩在江夏市民之家一楼值班，上午十点左右，市民之家门口迎来了一位来自巴基斯坦友人默罕默德（音译）需要办理关业务，当时由于他的支付宝扫不了通行码，加之语言不通无法知晓其办理什么业务，他本人亦不清楚是否可以在江夏市民之家办理业务。为了体现优质服务，展现中巴友谊，人社部门值班领导叶语花及工作人员陈倩不约而同想起同事谭秋平的英语口语流利，立即打电话让其赶到一楼门口接待。

通过双方进行英语交流后，得知该友人在江夏区庙山的武汉外国语实验幼儿园上班，他在武汉工作了两年，目前想换份新工作但需要开具无犯罪证明的公证书。通过区市民之家人社部门、公安部门等相关工作人员一番协调后，经查验默罕默德的外籍人员健康绿码，考虑到其交流障碍，谭秋平陪同该国际友人一起他到市民之家四楼公证处咨询相关业务，并全程现场翻译。

由于语言不通且该业务需要先到所在辖区庙山派出所办理无犯罪证明，再回到江夏市民之家办理公证，为避免该友人重复跑路，谭秋平及公证处工作人员一再向默罕默德确认办理此项业务的流程是否知晓，经得到该友人再次确认后方才放心。这也是区人社部门等单位入驻江夏市民之家以来首次接待外国友人。临走时，默罕默德对工作人员的全程陪同表示感谢，并为工作人员认真负责及热情接待点赞。

近年来，随着武汉国际化发展，江夏区吸引了不少外籍人员在此就业、经商、生活。“修好梧桐树，引来凤凰栖”，这意味着政务服务窗口工作人员应当与时俱进，在学习业务能力的同时拓宽视野，不断提升自己，内强素质，外树形象，适应新的挑战，展现政务服务队伍的综合素质，提供更优质的服务，这也是当前疫情重生后武汉复工复产带来的机遇与挑战，营造优质环境，提升武汉城市国际形象是政务服务窗口义不容辞的责任与义务。