编者按：今年以来，市、区各级人社部门一手抓监察执法，一手抓主动服务，广泛开展劳动政策法规宣传培训，多措并举，持续做好劳动用工常态化监管。现择取市、区人社部门部分典型做法，以供参考。

强化主动对接，上门服务企业

市人社局紧盯人力资源市场日常监管，连续开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动和“劳务黑中介”专项治理行动，组织各区人社部门以各类经营性人力资源服务机构、劳务派遣单位及各类中介组织、网络招聘平台和用人单位，主动上门对接服务各类单位1584户，广泛开展劳动普法宣传，指导用人单位持续规范用工管理；结合“就业大讲堂”政策宣讲、各类招聘活动，开展教育提示，引导广大劳动者树立正确就业观，认清“劳务黑中介”机构惯用伎俩，构筑认知防线。聚焦工程建设领域欠薪问题多发易发环节，在全市扎实开展工程建设领域“安薪行动”，以“标准化安薪项目”选树为抓手，组织各区人社部门上门驻点、跟踪服务，持续引导建筑企业从严从实落实农民工工资支付保障制度，推动各项制度覆盖率提升至95%以上，从源头预防和减少欠薪问题发生。

市、区联合对江汉区中央云璟项目进行实地走访，宣传劳动用工相关政策法规

区劳动监察员现场指导建筑企业进行监管平台基础数据上传

江岸区人力资源局、江岸区总工会紧盯持续高温天气情况下劳动者权益保障，组成联合检查组，围绕室外露天作业的建筑、物流、交通等重点行业，针对快递员、外卖送餐员、环卫工等重点群体，开展保障农民工工资支付五项制度和夏季高温天气劳动者健康保护“5+1”联合检查。共检查用人单位50户，发放相关宣传资料600余份，有效指导用人单位依法保障劳动者高温保护合法权益。

联合检查组对施工现场防暑降温设施配置情况进行检查

强化岗前引导，提升法律意识

青山区人力资源局将就业招聘与劳动权益保障政策宣传相结合，在该区2024年首场“春风送真情、就业暖民心”现场招聘会活动中，专门设立法律咨询台，为求职者提供劳动保障政策咨询、农民工返岗就业咨询等服务，对《保障农民工工资支付条例》《中华人民共和国劳动法》等法律法规进行普及，同时还围绕合同签订、安全生产等劳动者关心关注的问题进行重点讲解，形成就业帮扶、维权保障“一站式”综合辅导，为求职就业人员上好岗前‘第一课’，把好入职“第一关”。同时，该区每周三还会举办“零工驿站”服务小微企业现场招聘会，并将劳动权益保障法律咨询作为其中的一种重要服务常态化设置。

求职就业人员在青山区参加招聘会活动

东西湖区人社局按照全市统一安排部署，在长墩堤社区投入运营全区首家“安薪驿站”。该驿站与社区“零工驿站”实行资源整合，协同运行，站内配置五大功能区域，设有无线网络、空调、冰箱、饮水机、微波炉、应急药箱等便民设施，还联合社区配备坐班律师、心理辅导师、公安民警等专业人才队伍，可为入站求职的劳动者提供岗前劳动法宣传，实现就业求职+权益保障+关心关爱无缝衔接。

劳动者在站内进行劳动保障政策法规咨询

强化政策培训，增进业务能力

市人社局将培训作为推动工作落实的重要抓手，以训促学，以学促干。局人力资源管理部门以《武汉市人力资源市场促进条例》实施为契机，组织各区人社部门和50家人力资源服务行业企业负责人，集中开展宣讲培训会议，将培训对象直插基层一线，确保政策口径上下一致，贯通落实。局劳动监察部门将在建工程项目劳资专管员、项目管理人员纳为培训对象，与各区劳动保障监察执法人员一体培训，并结合各自工作实际需要，各有侧重开设培训课程，切实提升培训效果。

市人社局召开《武汉市人力资源市场促进条例》宣讲培训会

市劳动监察部门开展“六项制度”覆盖落实工作培训

洪山区充分发挥基层劳动保障监察员在预防劳资纠纷、处置化解欠薪问题中的关键作用，建立常态化分级分类培训体系，围绕劳动监察最新法律法规、政策文件定期开展培训，对案件受理、调查、处置、回复全过程进行标准化、规范化培训，对典型案例和复杂案件开展集体研讨，通过老带新、轮岗培训、现场教学的培养方式，着力提升基层监察执法人员群众工作能力和突发事件处置能力。同时，该区还坚持放权街道，搭建区、街两级工作的信息沟通与案件移送平台，培养、指导街道劳动保障监察执法人员独立开展日常巡查、政策宣讲、调查协调、突发处置等工作，切实做到“一个人就是一个队伍”工作理念。

区劳动保障监察员深入企业进行实地走访

市人社局东湖分局聚焦工程建设领域欠薪问题防治，切实强化部门联动，联合局住建部门，组织行业主管部门执法人员、国有平台公司负责人，高新区在建项目相关负责人约300人，就工程建设领域农民工工资支付管理要点进行专项培训，进一步增强项目用工主体责任意识，规范农民工工资支付行为。

市人社局东湖分局联合区住建部门开展业务培训

强化部门联动，做好研讨交流

     武昌区在总结多年工作经验的基础上，逐步建立工会+法院、人社、司法3个部门+多个基层工会、企业“1+3+N”劳动争议多元化解工作模式，有效将调解、仲裁、诉讼、监察、法律援助等职能进行系统集成，通过“吃透案情”“融入真情”“拉近感情”“互换心情”的“四情调解法”，打造出“一站式”维权服务新模式。2023年底，武昌区“诉调对接化解劳动争议工作法”入选中央政法委评选的全国“枫桥式工作法”，相关工作室还被人社部等四部委表彰为2023年度工作突出基层劳动人事争议调解组织。

区级部门联合为职工进行诉前调解

洪山区深入践行新时代“枫桥经验”，完善多方联动机制，合力构建和谐劳动关系，区人民法院、区人力资源局联合召开“法院＋人社”诉源治理调研座谈会，围绕当前裁审衔接工作中面临的新问题、新挑战，共同研究分析辖区内劳动人事争议的新特点、新难点，进一步完善府院联动机制，积极推动劳动争议矛盾纠纷的源头化解、多元化解、实质化解。

区人社部门、区人民法院围绕疑难问题进行研讨交流