市商务局：

现将市十五届人大五次会议第20250395号建议提出的关于加强建设一刻钟便民生活圈的建议办理情况函告如下，请综合后一并答复代表。

加强基层就业服务体系建设，是提升公共就业服务水平、促进高质量充分就业的基础，也是构建一刻钟便民生活圈、满足群众“家门口”就业需求的重要支撑。近年来，我市人社部门认真落实市委、市政府工作部署，聚焦抓重点、补短板、强弱项，着力提升基层就业服务专业化、信息化、便捷化水平，相关工作取得积极进展。

一、夯实基层基础，健全四级就业服务平台网络。围绕构建覆盖城乡、贯穿全程、辐射全域、便捷高效的公共就业服务体系，全力推进市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级平台建设。除国家级中国武汉人力资源市场外，全市建成13个区级公共人力资源市场（总面积近3万平方米），并在175个街道（乡镇）、1526个社区（村）综合服务大厅设立就业服务窗口或专区，相关经费纳入财政保障。全面推行“23℃就业服务”标准，制定全市统一的服务事项办事指南，确保政策宣传、业务受理等基本服务规范下沉。整合就业服务专员、社区工作者、网格员、下沉党员志愿者等力量，并通过购买服务引入人力资源机构、行业协会、社会组织等社会资源，稳定基层服务队伍，全市配备专兼职就业服务人员超2500人，有力支撑了基层服务常态化运行。

二、强化智慧赋能，提升就业服务信息化水平。依托“互联网+”和大数据技术，持续升级湖北智慧就业服务平台，构建“外网申报、内网审核、线上线下协同”的业务经办模式。平台深度对接政务服务网、鄂汇办等政务渠道，实现就业公共服务“多入口、一站式”办理。目前，平台服务已覆盖全市16个区、175个街道（乡镇）、1526个社区（村），有效提升了服务可及性和便捷度。

三、优化服务流程，推动就业创业服务便捷高效。推动单位参保与就业登记“一件事”协同办理，实现“一个入口、一套流程、一体服务”。出台《关于做好企业吸纳就业社会保险补贴“直补快办”工作的通知》，组织全市各区参加省级系统培训，印发操作细则并完成系统权限配置，全面推广社保补贴“直补快办”，让惠企政策更快直达市场主体。

四、聚焦灵活就业，建设零工驿站完善“家门口”服务。将零工驿站作为完善“一刻钟就业服务圈”的关键节点，印发《关于进一步加强零工驿站规范化建设工作方案》，大力开展零工驿站建设,有效链接灵活用工与求职需求。目前，全市共有63家零工驿站，今年以来发布岗位信息17万余条（次），服务求职人员9万余人次，有力促进了劳动者在“家门口”实现便捷就业。

下一步，我局将围绕打造“一刻钟便民生活圈”的要求，持续深化基层就业服务体系建设，重点推进公共就业服务向社区（村）进一步延伸和下沉，着力夯实“家门口”就业服务站（点）功能，不断创新服务模式，优化服务供给，切实提升服务的精准性和便捷性，努力打通服务群众就业的“最后一公里”。

            武汉市人力资源和社会保障局

            2025年6月20日